Privacyverklaring Splendid-life

Algemeen

Splendid-life verzorgt al vele jaren trainingen en consulten en reizen naar bijzondere gebieden en plekken. Wij zijn gevestigd aan de Marmontweg 2a, 3711BJ Austerlitz, [email protected], 06 281 281 45. Splendid-life staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Nijmegen onder nummer 61276642.

Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra je onze website bezoekt, ons belt, een mailtje stuurt, een offerte aanvraagt of een reis boekt dan geef je automatisch persoonsgegevens aan ons door. We begrijpen dat je wilt weten wat wij wel en niet met jouw persoonsgegevens doen. Deze informatie kun je allemaal hieronder terugvinden in ons privacy beleid.

Splendid-life verwerkt persoonsgegevens, in overeenstemming met de huidige wet- en regelgeving. In deze privacyverklaring lees je onder meer welke persoonsgegevens wij van je verwerken, waarom we die gegevens nodig hebben en hoe lang we dit bewaren. Verder staan jouw rechten uitgelegd en is beschreven op welke wijze je een vraag, opmerking of klacht kunt indienen. Voor vragen over je privacy kan je contact opnemen met [email protected].

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens is Splendid-life.nl gevestigd te Austerlitz.

Welke persoonsgegevens verwerken we, waarom en met welke grondslag?

Splendid-life verwerkt over het algemeen de volgende persoonsgegevens van deelnemers:

• Voor- en achternaam, voorletters, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.

Daarnaast verzamelen we specifiek voor de reizen nog:

• De paspoortgegevens met BSN-nummer en overige contactdetails in overeenkomst.
• Eventueel dieet (nodig voor de accommodaties en het boeken van restaurants).
• Medische gegevens: alleen als die belangrijk zijn voor de reisleider om te weten tijdens de reis, zodat deze kan handelen als dat nodig is. Dit doen we voor de veiligheid van de deelnemer en voor het goed en verantwoordkunnen uitvoeren van de reis.
• In enkele gevallen is het noodzakelijk naw-gegevens door te geven aan een lokale organisatie voor het boeken van vervoer, accommodatie of toegangen.
• Contactgegevens van thuisblijvers. Deze worden alleen gebruikt in geval van een noodsituatie om tijdens een reis het ‘thuisfront’ op de hoogte te stellen.

Splendid nieuwsbrief

Wij verwerken gegevens waaronder jouw geslacht, voor- en achternaam en e-mailadres. Wanneer je je op de nieuwsbrief abonneert worden jouw gegevens gebruikt om deze aan jou toe te sturen. Jouw gegevens, ook over je ‘klikken’ op nieuwsbriefonderdelen worden bewaard totdat je je afmeldt. Voor het versturen van de nieuwsbrief wordt er gebruik gemaakt van een extern mailingprogramma. Gegevens die je aan ons opgaf voor een inschrijving, staan niet in dat mailingprogramma.

Online bestellingen

Bestel je iets online (bijvoorbeeld een online-training of het boek Levend Land), dan verwerken wij je naam, mail- en adresgegevens zodat wij weten met wie we een overeenkomst aangaan. We verwerken het geselecteerde product voor het vaststellen van de inhoud van de overeenkomst. Je naam, mail- en adresgegevens hebben we ook nodig voor het toezenden van het geselecteerde product.  Wij verwerken je bank- en betalingsgegevens voor de betaling van het product en je e-mailadres om een bevestiging van de bestelling en de factuur toe te zenden. Je telefoonnummer kan je optioneel opgeven.

Evaluatie

Wij verwerken gegevens waaronder jouw naam, afgenomen reis, beoordelingen, feedback en overige informatie die je vermeldt in de reisevaluatie. Wij gebruiken de gegevens alleen voor interne evaluatie. Afhankelijk van de situatie geschiedt dit geanonimiseerd. Wij verwerken jouw gegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst die wij met je hebben.

Websitebezoek

Splendid-life de gegevens via google analytics. Deze gegevens zijn anoniem en niet gelinkt aan jouw persoonlijke gegevens.

Samengevat

Samengevat gebruiken we je gegevens voor de volgende doeleinden:

• uitvoeren van alle werkzaamheden die verband houden met de inschrijving op en deelneming aan een training, consult en/of de reizen;
• het voldoen aan informatieverzoeken;
• het uitvoeren van alle overige werkzaamheden en bewerkingen die samenhangen met de bedrijfsvoering van Splendid-life;
• het toegang geven tot online leerportalen;
• het berekenen, vastleggen en innen van kosten die verband houden met de gevraagde dienstverlening (inclusief het in handen van derden stellen van vorderingen);
• voldoen aan de eisen van de Belastingdienst (boekhoudgegevens);
• betalen van facturen voor geleverde diensten.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij stellen jouw gegevens voor de reizen alleen ter beschikking aan reisdienstverleners, reisverzekeraar, reisbegeleiding indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de reis. Bij de verwerking van gegevens van deelnemers van trainingen, consulten en reizen wordt gebruik gemaakt van enkele externe verwerkers zoals het boekingssysteem, het boekhoudsysteem, de boekhouding/accountant, postverzender en voor de betaling. Splendid-life verstrekt verder slechts gegevens aan derden als wetgeving dit vereist.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen alle redelijke organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen en eisen van derden die jouw persoonsgegevens voor ons verwerken dat zij hetzelfde doen. Dit houdt onder meer in:

• Toegang tot je persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens behoren te verwerken door fysieke en digitale toegangsbeperking.
• Ons netwerk, de dataopslag en het datatransport is beveiligd volgens de actuele beveiligingsstandaarden.
• Het privacybeleid wordt jaarlijks geëvalueerd.

Wat zijn jouw rechten?

Je kunt je persoonsgegevens altijd bij ons opvragen, verbeteren, aanvullen of (gedeeltelijk) laten verwijderen. Dit kan tot gevolg hebben dat je geen gebruik meer kan maken van (een deel van) onze diensten. Om ons te helpen met het verwerken van jouw verzoek dien je je te identificeren. Een verzoek kan je richten aan [email protected] of aan ons postadres: Marmontweg 2A, 3711BJ Austerlitz.

Wijzigen wij ons privacybeleid?

Wij dienen deze privacyverklaring af en toe aan te passen, onder meer vanwege gewijzigde verwerkersdoeleinden en werkwijze of vanwege veranderende regelgeving. We kunnen de inhoud van de privacyverklaring eenzijdig en zonder voorafgaande waarschuwing wijzigen. Zie onderaan de datum van de laatste wijziging.

Heb je vragen, opmerkingen of klachten?

Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens, dan vernemen wij dat graag van je via onderstaand e-mailadres. Wij reageren zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen twee weken.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Splendid-life bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt. Persoonsgegevens worden conform de Nederlandse fiscale wetgeving maximaal voor een periode van, 7 jaar bewaard na de voltooiing van de laatste training coaching of reis voor de aangegeven doeleinden, of zoveel korter als de wet dat voorschrijft. Gegevens in het nieuwsbriefbestand bewaren we, tot je jezelf afmeldt. Na een verlopen bewaartermijn worden je persoonsgegevens verwijderd, tenzij wij je toestemming vragen voor verdere communicatie. Je gegevens worden te allen tijde onverwijld verwijderd wanneer je daarom verzoekt.

Wijzigingen

Splendid-life kan deze privacyverklaring op ieder moment wijzigen. De laatste versie is te vinden op onze website www.splendid-life.nl.

Laatste versie: 25 augustus 2024